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Datenschutzerklärung

Datennutzung

Die sunda-islands.com OHG verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten, die Sie bei der Anmeldung oder Buchung einer Reise mitteilen, sofern diese zur Abwicklung der Reise erforderlich sind. Die von sunda-islands.com erfassten Daten werden ggf. an Subunternehmer (Agenturen, Hotels, Fluggesellschaften, Unternehmen die Nebenleistungen erbringen) weitergegeben, jedoch ausschliesslich sofern diese für die Ausführung der Reise erforderlich sind. Diese Daten beschränken sich in der Regel auf Name (auch der Mitreisenden), gebuchte Leistung, und Zeitraum der Leistungserbringung sowie in Sonderfällen auch Geburtsdaten und Ausweisnummern (bei Kinder-, Schüler-, Jugend- und Studentenrabatten), Nationalität (Bei sog. "Ethnik-Rabatten"), bei Spezialreisen, z.B. für Rollstuhlfahrer, werden wenn erforderlich auch Daten über den Grad der Behinderung weitergegeben, um eine optimale Betreuung vor Ort zu gewährleisten. Desweiteren ggf. besondere Ansprüche aus Ernährung, Religion und kulturellen Besonderheiten.

sunda-islands.com gibt in keinem Fall persönliche Daten an unbeteiligte Dritte weiter.

Verschlüsselte Datenübertragung

Sofern Sie unsere Kontaktformulare zur Kontaktaufnahme mit uns nutzen werden Ihre Daten per EV-validierter, hochgradiger SSL Verschlüsselung (EV-SSL) nach dem AES-256 Standard (entspricht RSA-Verschlüsselung mit 2048 bit) sicher an uns übertragen. Dies entspricht dem gleichen Sicherheitsstandard wie z.B. beim Online-Banking.
Damit Sie dies einfacher prüfen können wird diese Seite ebenfalls verschlüsselt übertragen (Erkennbar an der "grünen Adressleiste" in Ihrem Browser und am Schloss-Symbol). Mit einem Klick auf das Schloss oder die grüne Adressleiste erhalten Sie weitere Informationen zur Identitätsbestätigung von sunda-islands.com sowie zur Verschlüsselung selbst.

Digital signierte & verschlüsselte E-Mails

E-Mails von sunda-islands.com sind digital signiert und, sofern Sie ein gültiges Zertifikat bei einer Zertifizierungsstelle hinterlegt haben, auch entsprechend verschlüsselt. Ausnahmen sind lediglich automatische Empfangs- und Lesebestätigungen.
Die digitale Signatur der E-Mails stellt sicher, dass die E-Mail auch wirklich von sunda-islands.com stammt und der Inhalt nicht manipuliert wurde. Die Verschlüsselung schützt die Kommunikation zwischen Ihnen und uns vor der Kenntnisnahme Dritter. Die unternehmensinterne Kommunikation ist selbstverständlich ebenso verschlüsselt.

Datenspeicherung

sunda-islands.com speichert Ihre Kunden-, Rechnungs und Reisedaten im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungsfristen Buchhaltung) und nutzt sie in diesem Zeitraum auch zur Vereinfachung von Neu- und Umbuchungen. Ihre Daten werden in einer gesicherten Datenbank sowie, im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen auch in Papierform, gespeichert und sind nur Mitarbeitern von sunda-islands.com sowie unserer Steuerberatung zugänglich. Desweiteren werden Ihre Daten in entpersonalisierter Form zur Weiterentwicklung und Prüfung unseres Angebotes ausschliesslich intern ausgewertet.

Die Daten über Ihren Aufenthalt auf und die Nutzung von unseren Onlineangeboten werden ebenfalls in entpersonalisierter Form gespeichert und von uns ausschliesslich intern (d.h. nicht durch Dritte wie z.B. Google Analytics) ausgewertet.

Cookies/Lokal gespeicherte Daten

sunda-islands.com verwendet sogenannte Cookies um bestimmte Dienste bereitzustellen. Dazu gehören unser Livechat (cookie: PHPSESSID) und unsere Web- und Userstatistik (cookie: _pk_*). Bei allen diesen Diensten handelt es sich um Inhouse-Lösungen die nur auf sunda-islands.com begrenzt sind und deren Daten keinen Dritten zur Verfügung stehen. In den Cookies sind lediglich zufällige, anonyme Zeichenketten gespeichert damit z.B. ein Dialog im Livechat auch forgesetzt werden kann, wenn Sie zu einer anderen Seite innerhalb unseres Angebots wechseln. Unsere "Reisetasche", die es Ihnen vereinfacht mehrere Rundreisen vorzumerken und anzufragen, nutzt den sog. HTML5 Local Storage in Ihrem Browser bis Sie den Inhalt der Reisetasche löschen.

Zufriedenheitsbefragung

Einige Tage nach der Rückkehr von Ihrer Reise bitten wir Sie stichprobenartig an einer Zufriedenheitsbefragung zu Kundenservice, Reiseablauf, Arbeit der Agenturen, Freundlichkeit des Personals, Hotels, Flug und anderen Punkten Ihrer Reise teilzunehmen. Die Teilname ist natürlich völlig freiwillig und dient der Qualitätssicherung und Optimierung unseres Angebotes und gibt Ihnen die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge zu machen. Auch diese Daten werden selbstverständlich verschlüsselt an uns übertragen, nur von sunda-islands.com genutzt und zu keinem Zeitpunkt Dritten zugänglich gemacht.

Stand der Datenschutzerklärung

März 2016

Fragen und Auskünfte

Wenn sie Fragen zum Datenschutz bei sunda-islands.com haben oder Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten wünschen wenden sie sich bitte einfach an: info@sunda-islands.com. Wir stehen Ihnen jederzeit gern für weitergehende Fragen zu unseren Hinweisen, zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung.